Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-04-25

RaskDali.lt siekia pateikti vertingą ir realų sprendimą kiekvienam klientui. Tačiau suprantame, kad kai kuriais atvejais detalių paieška gali būti neįmanoma (pvz., jei automobilis labai retas arba detalių rinkoje nebelikę). Todėl siūlome aiškią ir sąžiningą grąžinimo politiką.

Grąžinimo atvejai

SituacijaGrąžinama sumaNepavyksta rasti nė vienos detalės iš užklausos100 % sumokėtos sumosPavyksta rasti tik dalį detalių (pvz. 3 iš 10) ir klientas jų neperka50 % sumokėtos sumosPavyksta rasti visas arba didžiąją dalį detalių, tačiau klientas neperkaGrąžinimas netaikomasKlientas pateikia netikslią informaciją (pvz. klaidingą VIN, modelį ar detalės pavadinimą)Grąžinimas netaikomas

Grąžinimo sąlygos

• Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas el. paštu per 7 kalendorines dienas nuo pasiūlymo gavimo.

• Grąžinimai atliekami ta pačia mokėjimo forma, kaip ir buvo apmokėta (pvz. kortele, Stripe).

• Pinigai grąžinami per 3–7 darbo dienas nuo patvirtinimo.

• Jei klientas neatsako į pateiktą pasiūlymą per 7 kalendorines dienas – laikoma, kad paslauga buvo įvykdyta.

Specialios situacijos

Kai kuriais atvejais, kai detalių rasti neįmanoma (pvz., senovinis ar modifikuotas automobilis), galime pasiūlyti:

• Restauracijos ar gamybos sprendimus

• Partnerių, kurie gali pagaminti / adaptuoti dalis

• Arba – 100 % pinigų grąžinimą

Kaip kreiptis dėl grąžinimo?

Siųskite el. laišką į: info@raskdali.lt, nurodydami:

• Užsakymo datą

• Užsakytą planą (Mini, Standard, Pro)

• Situacijos aprašymą (pvz. kiek detalių negauta)

Mūsų komanda atsakys per 1–2 darbo dienas.

Sąžiningumas abiem pusėms

Mūsų tikslas – padėti jums gauti tinkamas detales. Jei jų rasti neįmanoma – jūs neprarandate pinigų. Jei mes atlikome realią paiešką ir pasiūlėme sprendimus – tai laikoma įvykdyta paslauga.